隨著教育“雙減”政策的深入推進,中小學校內延時服務在全國范圍內廣泛推行,旨在解決家長接送難題、減輕學生課后負擔。這一變化對傳統校外托管機構帶來了顯著沖擊,但也創造了轉型與創新的機遇。面對新形勢,校外托管機構可以從以下幾個方面調整發展策略:
一、精準定位,打造差異化服務。校內延時服務主要提供基礎看護與作業輔導,但難以滿足個性化、特長化需求。校外機構可依托自身靈活性,開設藝術、體育、科技等素質拓展課程,或針對學困生、資優生提供分層教學,形成互補優勢。
二、提升專業化水平,強化師資力量。家長對托管質量的要求日益提高,機構需聘請持有教師資格證的專業人員,設計科學育人方案,并建立透明溝通機制,定期向家長反饋學生成長情況,以誠信贏得市場信任。
三、拓展服務邊界,探索多元模式。例如開發寒暑假托管營、周末實踐活動、親子教育講座等,將服務從“看管”延伸至“成長陪伴”。同時可探索與學校合作,承接部分校本課程或特色項目,實現資源共享。
四、擁抱技術賦能,優化運營效率。利用數字化工具開發預約系統、安全監控平臺及學習進度跟蹤程序,降低人力成本的同時提升家長體驗。還可通過線上社群維護客戶關系,增強用戶黏性。
五、嚴守安全底線,規范經營管理。嚴格執行消防、食品衛生標準,購買責任保險,建立應急預案。行業內部應加強自律,推動制定服務標準,共同維護市場秩序。
當前教育生態正在重構,校外托管機構唯有主動適應政策導向、深度挖掘用戶需求,才能從“替補者”轉型為“共創者”。這條路雖充滿挑戰,但守住教育初心、堅持品質服務的機構,必將在新時代找到自己的立足之地。