隨著冬季的到來，中小學(xué)生校外托管服務(wù)在部分地區(qū)正面臨‘尷尬’處境。多地教育部門相繼宣布暫停課后托管服務(wù)，并將已收取的費(fèi)用如數(shù)退還家長。這一現(xiàn)象引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注。

校外托管服務(wù)原本是為了解決家長下班時間與學(xué)生放學(xué)時間不匹配的問題，為學(xué)生提供安全的學(xué)習(xí)和活動空間。冬季天氣寒冷、天黑較早，加上部分地區(qū)供暖不足、交通不便等因素，導(dǎo)致托管服務(wù)的運(yùn)行成本增加，管理難度加大。一些托管機(jī)構(gòu)反映，冬季學(xué)生參與率明顯下降，部分家長因擔(dān)心孩子受寒或安全問題選擇自行接回，使得服務(wù)難以維持正常運(yùn)營。

托管服務(wù)的費(fèi)用問題也成為焦點(diǎn)。盡管部分地區(qū)已明確規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，但冬季運(yùn)營成本上升后，部分機(jī)構(gòu)難以平衡收支，加之家長對服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂，使得費(fèi)用退還成為緩解矛盾的手段。教育專家指出，此舉雖保障了家長權(quán)益，但也暴露出托管服務(wù)在季節(jié)性應(yīng)對和可持續(xù)發(fā)展方面的短板。

面對這一困境，有建議提出，應(yīng)探索更靈活的托管模式，例如結(jié)合線上輔導(dǎo)或社區(qū)資源，以應(yīng)對冬季特殊需求。政府和學(xué)校需加強(qiáng)監(jiān)管與支持，確保托管服務(wù)在安全、質(zhì)量與成本間找到平衡。如何構(gòu)建全年適用的托管體系，將成為教育服務(wù)改革的重要課題。

冬季課后服務(wù)的‘暫停’與‘退費(fèi)’不僅是季節(jié)性調(diào)整，更折射出校外托管行業(yè)在資源分配、服務(wù)創(chuàng)新上的深層次挑戰(zhàn)。唯有多方協(xié)作，才能為學(xué)生和家長提供更穩(wěn)定、高效的支持。